QOOK 인터넷 ADSL접속은 이루어 지는데, 인터넷은 안되는 이유는요?

ADSL에 대한 접속은 되었으나 사이트가 열리지 않는 경우에는 다음의 설정을 참고해 주시기 바랍니다.

1. IP확인/핑테스트 확인.

※ 윈도우 98(SE, ME)인 경우
▶ 시작 -> 실행 -> winipcfg 입력 후 확인 -> 어댑터 정보 창에서 해당 어댑터 클릭.

※ 윈도우 2000/XP 인 경우
▶ 시작 -> (모든)프로그램 -> 보조 프로그램 -> 명령프롬프트(Command Prompt) -> ipconfig 입력 후 엔터.

▶ MS-DOS 또는 명령프롬프트 창에서 ping -t (할당받은 IP 주소) 입력 후엔터.

위와 같이 winipcfg/ipconfig 를 통해 접속시 할당받은 IP 주소를 확인할 수 있으며, IP 주소는 "0"이 아닌 숫자와 점으로 구성됩니다.

IP 주소 확인 후 핑테스트를 해주시는데, 핑테스트 결과가 Reply from~~ 의 형태로 보이면 정상적인 응답이며, reuest time out 의 형태로 보이면 비정상적인 응답으로 보시면 됩니다.

이 때, IP 주소를 할당받지 못하여 "0"이거나 핑테스트 결과가 비정상적인 응답으로 나타날 경우 접속을 종료하셨다가 재접속하여 확인해주시기 바랍니다.

안내해 드린 설정과 관련된 상담은 KT 고객센터 국번 없이 100번(2번 -> 3번)으로 연결하실 수 있습니다.